Saper riparare le macchine non basta più.
Oggi, offrire un servizio tecnico di qualità significa andare oltre la semplice riparazione. È fondamentale elevare la professionalità e la cura verso il cliente. Ridurre i costi operativi e migliorare la fidelizzazione sono stati i motori di questa evoluzione.
Siamo quindi lieti di annunciare il lancio imminente della nuova versione di CLIMA GO, progettata per ottimizzare la gestione degli interventi, aumentare l’efficienza operativa e rafforzare la relazione con i clienti. Ecco alcune delle principali novità:
- App per i Clienti: Un’app dedicata che permette ai vostri clienti di accedere ai servizi in modo intuitivo e immediato.
- API per il Sito Aziendale: Integrazione completa delle funzionalità dell’app direttamente sul vostro sito, per migliorare il business B2B.
- Prenotazioni tramite App: I clienti possono richiedere interventi direttamente dall’app, semplificando la gestione degli appuntamenti.
- Richieste di Urgenza via App: Gestione immediata delle emergenze con risposte rapide e interventi tempestivi.
- Emissione dello Scontrino Elettronico dal Tablet: I tecnici possono emettere scontrini elettronici direttamente dal proprio dispositivo alla fine dell’intervento.
- Fatturazione Avanzata e Prezzi Personalizzati: Gestione più flessibile del soggetto di fatturazione e dei prezzi concordati, per semplificare le operazioni amministrative.
Scopri come la nuova versione di CLIMA GO può portare il tuo servizio clienti a un livello superiore.
App per i Clienti: Il Futuro della Customer Care
In un mercato dove i clienti sono sempre più esigenti e con meno tempo a disposizione, è essenziale offrire soluzioni innovative per migliorare la customer experience e fidelizzare la clientela. L’era della carta è finita: ora servono strumenti digitali che semplifichino la comunicazione e migliorino l’efficienza.
L’App per i Clienti, completamente personalizzata con il vostro marchio, è la risposta a questa necessità. Con l’app, i clienti potranno:
- Accedere facilmente ai servizi dedicati.
- Scaricare documenti tecnici come libretti d’impianto, rapporti di efficienza e fatture.
- Monitorare scadenze e richiedere appuntamenti con pochi clic.
- Segnalare urgenze allegando foto del problema o del codice di errore.
- Fornire feedback sul tecnico, permettendo al sistema CLIMA GO di monitorare il livello di soddisfazione.
L’app lavora per voi, anche quando l’ufficio è chiuso, offrendo ai vostri clienti un’esperienza senza precedenti.
API per il Sito Aziendale: Potenzia il Tuo Business B2B
Con le API di CLIMA GO, puoi offrire le stesse funzionalità avanzate dell’app direttamente sul tuo sito aziendale. Questa soluzione è ideale per le imprese B2B che cercano di ottimizzare i processi e migliorare la soddisfazione dei clienti. Grazie all’integrazione delle API, il tuo sito diventa uno strumento potente per gestire richieste, migliorare l’efficienza e rafforzare la tua professionalità.
Integra CLIMA GO nel tuo sito e porta il servizio clienti a un livello superiore, mantenendo tutto sotto il tuo brand.
Richieste di Interventi tramite App
Gestire le richieste di prenotazione degli interventi non è mai stato così semplice. Con CLIMA GO, puoi visualizzare in tempo reale le richieste dei clienti, confermare un appuntamento con un semplice clic o proporre alternative. Una volta confermata, il cliente riceverà una notifica immediata via email o SMS, garantendo trasparenza e rapidità nella comunicazione.
Gestione delle Urgenze tramite App
Gestire le emergenze con CLIMA GO diventa un processo veloce ed efficiente. Le richieste urgenti vengono visualizzate immediatamente, permettendoti di fissare un appuntamento e fornire una risposta tempestiva. Con CLIMA GO, puoi affrontare le criticità con rapidità, migliorando la soddisfazione del cliente.
Emissione dello Scontrino Elettronico direttamente dal Tablet
La versione 6.3 di CLIMA GO introduce un’importante innovazione: i tecnici possono ora emettere lo scontrino elettronico direttamente dal tablet, a fine intervento. In base alla configurazione aziendale, il tecnico potrà:
- Emettere una fattura immediata.
- Generare un documento commerciale che verrà successivamente convertito in fattura.
- Emettere un documento commerciale con scontrino elettronico.
Questa funzionalità riduce i tempi di gestione operativa e amministrativa, semplificando il processo di chiusura dell’intervento e migliorando l’efficienza operativa.
Fatturazione e Prezzi Concordati: Maggiore Flessibilità
Con CLIMA GO, la gestione della fatturazione diventa ancora più flessibile e personalizzata. Durante la prenotazione, puoi specificare chi si occuperà del pagamento, nel caso in cui il soggetto di fatturazione sia diverso da quello abituale. Inoltre, è possibile inserire un prezzo concordato per l’intervento, che sostituirà i prezzi standard calcolati dal sistema.
Se necessario, puoi aggiornare il soggetto di fatturazione e renderlo permanente, garantendo un controllo amministrativo preciso e su misura.
Con queste nuove funzionalità, CLIMA GO continua a supportarti nel migliorare l’efficienza operativa e la qualità del servizio offerto ai tuoi clienti. Sfrutta al massimo le potenzialità di questa nuova versione per portare il tuo business a nuovi livelli di successo.
