La rendicontazione degli interventi rappresenta una fase cruciale per un centro di assistenza. Gli operatori in ufficio necessitano di un resoconto chiaro e ordinato degli interventi pianificati, completati o parzialmente svolti, e di quelli eventualmente annullati.
È essenziale sapere se ogni intervento è stato regolarmente pagato e, in tal caso, con quali modalità.
È altrettanto importante conoscere se il tecnico ha lasciato un follow-up, come richieste di pezzi di ricambio o la programmazione di ulteriori appuntamenti.
Un pannello di controllo organizzato è indispensabile per visualizzare facilmente questi dati e per fornire un accesso diretto ai rapporti di intervento firmati dai clienti e ai documenti contabili correlati.
Una buona rendicontazione consente di inviare rapidamente e agevolmente i rapporti ai catasti regionali, al registro F-GAS o allo SDI. Per il tecnico, è altrettanto importante avere uno strumento che semplifichi la rendicontazione quotidiana e permetta di monitorare lo stato di avanzamento del proprio lavoro.
