A Soft Department è stata fondata nel 2018 da esperti tecnici e informatici con una visione comune. La nostra missione è fornire soluzioni innovative ai centri di assistenza tecnica, adattandoci costantemente alle mutevoli esigenze di un mercato sempre più orientato alla fidelizzazione del cliente e alla riduzione dei costi.
Specializzati nel settore della climatizzazione e nell’utilizzo delle tecnologie IT più avanzate, ci siamo distinti per la capacità di anticipare e soddisfare le specifiche necessità dei centri di assistenza tecnica.
La diversità dei talenti si riflette nella nostra struttura organizzativa, articolata in tre divisioni principali:
IT, Consulenze gestionali e Comunicazione.
Paolo / Amministratore Unico
Andrea / Software Architect
Davide / Sales
Elena / Amministrazione
Francesca / Business Developed Manager
Georgia / Comunicazione
Maha / Help Desk
Paolo / Sales Manager
Marco / Public Relations
La nostra missione è introdurre i nostri clienti a un nuovo modo di lavorare, che integri il customer care con il marketing e la generazione di new business, una gestione ottimizzata della logistica per contenere i costi, e un controllo di gestione che metta il pieno controllo dell'Azienda nelle loro mani.
Nel mondo di oggi, stiamo assistendo a un vero e proprio cambiamento nel modo in cui facciamo le cose e ci relazioniamo. È cruciale soddisfare le aspettative del mercato offrendo un servizio clienti impeccabile che li coinvolga attivamente. I software di vecchia generazione tendono a limitarsi all'archiviazione passiva dei dati, senza sfruttarne il potenziale. Al contrario, occorre dar loro vita per generare nuove iniziative, tra cui la possibilità per i clienti di accedervi, instaurando così un rapporto più stretto con il loro centro assistenza.
Crediamo nell'innovazione, nella creatività e nel progresso per un futuro migliore e più semplice.
Distributore ufficiale di Clima Go
