Un canale diretto tra azienda e cliente, sempre a portata di mano
Nel mondo della manutenzione tecnica, una comunicazione fluida e tempestiva con il cliente può fare la differenza.
L’ App per i Clienti di Clima Go è pensata per semplificare ogni interazione tra l’azienda e il suo utente finale, offrendo una piattaforma intuitiva, accessibile direttamente da smartphone o tablet.
Con questa soluzione, il cliente può prenotare interventi, gestire i propri impianti, consultare documenti e comunicare con l’azienda in modo completamente autonomo, migliorando l’efficienza e la qualità del servizio.
Prenotazioni rapide, intelligenti e personalizzate
La web app permette al cliente di richiedere interventi programmati in pochi secondi, selezionando direttamente dallo smartphone la data disponibile preferita tra quelle proposte dal sistema.
Tra le funzionalità principali:
- Richiesta intervento in autonomia, senza passaggi telefonici
- Calendario aggiornato con disponibilità reali
- Sconti o promozioni legati alla scelta di date prossime
- Notifiche automatiche di conferma e promemoria
Tutto questo consente di ottimizzare la pianificazione da parte dell’azienda, ridurre i tempi di risposta e offrire al cliente un’esperienza più moderna e trasparente.
Per capire come questo modulo si integra nel sistema Clima Go, visita la sezione Il Processo.
Gestione completa delle emergenze e dei dispositivi
L’ App non è solo un sistema di prenotazione, ma uno strumento evoluto per la gestione completa delle necessità manutentive del cliente.
Attraverso l’interfaccia mobile è possibile:
- Richiedere interventi urgenti, allegando foto o descrizione dettagliata del guasto
- Segnalare codici di errore o blocco dei dispositivi
- Visualizzare e gestire i contratti attivi, con possibilità di verifica e rinnovo
- Controllare lo stato degli impianti associati, in modo trasparente e sempre aggiornato
Queste funzionalità aumentano il grado di autonomia del cliente e alleggeriscono il carico di richieste gestite manualmente dall’azienda.
Scopri gli altri moduli che lavorano in sinergia con la web app.
Accesso alla documentazione in ogni momento
Grazie all’App Clima Go, il cliente ha sempre accesso alla propria documentazione tecnica e commerciale. In particolare, può consultare o scaricare:
- Libretti di manutenzione
- Rapporti di intervento passati
- Contratti attivi e scaduti
- Fatture, preventivi, documenti fiscali
Ogni file è disponibile nella propria area personale, con aggiornamento automatico dopo ogni intervento.
Una gestione davvero completa, indipendente e digitale.
Per approfondire l’importanza della digitalizzazione nella relazione cliente-fornitore, puoi consultare la voce CRM su Wikipedia.
Sicurezza, semplicità e integrazione totale
L’App Clienti è completamente integrata con il sistema gestionale Clima Go, in piena continuità con i moduli tecnici, l’agenda, i contratti e l’anagrafica impianti.
Ogni prenotazione effettuata dall’App viene sincronizzata in tempo reale con l’agenda operativa dell’azienda.
I dati sono archiviati in cloud, protetti da crittografia e sempre disponibili, anche in mobilità.
Il risultato è una piattaforma sicura, veloce e allineata ai flussi operativi aziendali.
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