FAQ

Abbiamo raccolto qui le domande più comuni su Clima GO, per aiutarti a chiarire ogni dubbio in modo semplice e veloce.
Dall’attivazione alla personalizzazione, dalla gestione dei dati alla formazione: trovi tutto quello che ti serve per partire subito con il piede giusto.
Come gestisco un nuovo cliente già presente a catasto ?

È molto semplice: prima di fissare l’appuntamento, Clima Go ti permette di scaricare direttamente l’impianto dal catasto e importarlo all’interno…

Come posso evitare che un tecnico concluda un RCEE senza acquisire il codice fiscale del cliente ?

Clima Go blocca la chiusura del RCEE se non è stato inserito il codice fiscale del cliente. Questo meccanismo evita…

I dati dei miei clienti sono al sicuro su Clima Go?

Assolutamente sì. Clima Go è progettato per garantire la massima sicurezza dei dati, in piena conformità al Regolamento Europeo GDPR.…

Clima Go è adatto per settori diversi dal termoidraulico?

Sì, Clima Go è adatto non solo al settore termoidraulico, ma anche a qualsiasi azienda che si occupi di assistenza…

È possibile personalizzare Clima Go per le esigenze della mia azienda?

Assolutamente sì. Clima Go è progettato per essere modulare e altamente personalizzabile, così da adattarsi alle esigenze operative, organizzative e…

È possibile personalizzare Clima Go per le esigenze della mia azienda?

Assolutamente sì. Clima Go è progettato per essere modulare e altamente personalizzabile, così da adattarsi alle esigenze operative, organizzative e…

Quali sono i requisiti tecnici per utilizzare Clima Go?

Utilizzare Clima Go è estremamente semplice: basta saper accendere un computer, un tablet o uno smartphone. Non sono richieste competenze…

Clima Go può essere utilizzato in più sedi aziendali?

Assolutamente sì. Clima Go è stato progettato per essere utilizzato in modo fluido e integrato anche da aziende con più…

Quanto tempo serve per implementare Clima Go?

Il tempo necessario per implementare Clima Go dipende dalla complessità dell’implementazione richiesta e dalla struttura organizzativa del cliente. In molti…

Clima Go offre assistenza tecnica?

Sì, Clima Go garantisce un servizio di assistenza tecnica dedicata, pensato per supportare le aziende in ogni fase: dall’attivazione del…

È disponibile una demo gratuita?

Sì, Clima Go offre una demo gratuita dopo un primo colloquio conoscitivo. Durante questo incontro illustrativo, analizziamo le esigenze specifiche…

Quali sono i costi di Clima Go?

I costi di Clima Go variano in base al numero di moduli attivati e al numero di tecnici attivi in…

Clima Go supporta l’assegnazione automatica degli interventi?

Sì, Clima Go supporta l’assegnazione automatica degli interventi grazie a un sistema intelligente che ottimizza la gestione operativa e logistica.…

È possibile importare dati da altri gestionali?

Assolutamente sì. Clima Go consente l’importazione dei dati da altri gestionali, rendendo la transizione semplice, sicura e senza perdita di…

Quali integrazioni sono disponibili?

Clima Go offre un’ampia gamma di integrazioni e moduli aggiuntivi oltre al pacchetto base, così da adattarsi alle reali esigenze…

Il software è conforme alle normative GDPR?

Sì, Clima Go è pienamente conforme alle normative europee in materia di protezione dei dati personali, in particolare al Regolamento…

Come funziona la sincronizzazione tra i moduli?

In Clima Go, ogni modulo è parte integrante di un ecosistema completamente integrato. Tutti i moduli – dall’anagrafica clienti agli…

devo creare una nuova anagrafica ogni volta che aggiungo un impianto di un cliente ?

No, è concettualmente sbagliato duplicare l’anagrafica del cliente ogni volta che si aggiunge un nuovo impianto. Farlo porta a perdere…

Come evito di duplicare una anagrafica

Clima Go impedisce attivamente la duplicazione delle anagrafiche: il sistema riconosce automaticamente se un codice fiscale o una partita IVA…

Come posso evitare di duplicare un impianto ?

Quando si inserisce una nuova macchina all’interno di un impianto, Clima Go rileva automaticamente se, su quell’indirizzo, sono già presenti…

Qual è il periodo minimo di utilizzo di Clima Go?

Il periodo minimo di utilizzo del servizio Clima Go è di 12 mesi. Questo consente all’azienda di avere il tempo…

Posso aggiungere nuovi moduli dopo l’acquisto?

Certo. Clima Go è una piattaforma modulare e scalabile, pensata per crescere insieme alla tua azienda. In qualsiasi momento è…

Clima Go fornisce manuali o guide utente?

Non è necessario. Clima Go è progettato con una curva di apprendimento estremamente bassa, grazie a un’interfaccia intuitiva e a…

Cosa fare se si riscontra un problema tecnico?

In caso di problemi tecnici, è sufficiente contattare l’assistenza tecnica di Clima Go, sempre disponibile per supportare gli utenti nella…

Clima Go offre sessioni di formazione per il personale?

Certo. Clima Go mette a disposizione sessioni di formazione dedicate, pensate per accompagnare il personale aziendale nell’uso corretto e completo…

Il software genera automaticamente documenti fiscali?

Sì, Clima Go è in grado di generare sia documenti commerciali che documenti fiscali. Una volta creati, i documenti commerciali…

Come posso aggiornare il software all’ultima versione?

Non è necessario alcun aggiornamento manuale. Clima Go è una piattaforma web-based, quindi tutti gli utenti accedono sempre automaticamente all’ultima…

È possibile monitorare in tempo reale le attività delle squadre tecniche?

Certo. Con Clima Go puoi monitorare in tempo reale le attività delle squadre tecniche sul campo, visualizzando posizione, stato degli…

Clima Go supporta più utenti con ruoli differenti?

Certo. Clima Go consente la creazione di più utenti con ruoli differenti, configurabili in base alle esigenze operative dell’azienda. Ogni…

È possibile configurare notifiche per scadenze importanti?

Assolutamente sì. Clima Go permette di configurare notifiche automatiche per tutte le scadenze rilevanti, come manutenzioni programmate, contratti in scadenza,…

Tutti i grandi cambiamenti sono semplici.

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