Questo modulo presenta una agenda interattiva versatile, perfetta per adattarsi a ogni necessità operativa. Offre diverse visualizzazioni, dalla visione verticale per singolo tecnico a una panoramica settimanale a matrice, per una gestione ottimale del tempo e delle risorse.
Grazie alla geo-referenziazione avanzata, il sistema ottimizza la programmazione degli appuntamenti, suggerendo gli incastri più efficienti per tecnico, competenza e prossimità geografica. Questo riduce significativamente i chilometri percorsi e i tempi di spostamento tra un appuntamento e l’altro, semplificando il lavoro dell’operatore, che non dovrà più scorrere incessantemente l’agenda per trovare l’appuntamento meno inappropriato.
L’agenda accelera il processo di prenotazione, riducendo la durata delle telefonate e garantendo che ogni appuntamento sia collocato in modo ottimale rispetto ai precedenti e ai successivi. Facilita anche la gestione di situazioni urgenti, come l’assenza improvvisa di un tecnico o la necessità di riprogrammare incontri a lungo termine. Inoltre, è dotata di un potente motore di ricerca che permette all’operatore di visualizzare rapidamente lo storico e la programmazione attuale e futura degli appuntamenti di un cliente.
